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質(zhì)量是企業(yè)的生命，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)生命的延續(xù)，是企業(yè)品牌的保障，是真誠滿足客戶的重要途徑。銷售第一，服務(wù)至上，北軸會根據(jù)客戶的需求，提供專業(yè)的技術(shù)咨詢和完善的售前、售中、售后服務(wù)。

售前服務(wù)

１、北軸會不定期的在有影響的城市或客戶中召開產(chǎn)品展示和應(yīng)用技術(shù)推廣會，介紹北軸產(chǎn)品、技術(shù)及質(zhì)量情況。

２、根據(jù)客戶需求，隨時(shí)派專職工程師到現(xiàn)場進(jìn)行軸承應(yīng)用技術(shù)講座培訓(xùn)。

３、可根據(jù)客戶具體工況條件，進(jìn)行軋機(jī)輥系改造設(shè)計(jì)，為其選用性價(jià)比合理的軸承，以及相關(guān)的潤滑脂、密封件和裝卸工具等。

４、銷售公司有質(zhì)量及服務(wù)熱線為客戶解答有關(guān)軸承的質(zhì)量、應(yīng)用技術(shù)、供貨等疑難問題。

•       售中服務(wù)

1、在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，按客戶要求及時(shí)快捷的將產(chǎn)品送到指定地點(diǎn)。

2、為更好地滿足客戶需求，我們在路途較遠(yuǎn)及客戶集中地區(qū)設(shè)置銷售倉儲，并可滿足重點(diǎn)客戶零庫存的要求。

3、為更好地為客戶服務(wù)，我們?yōu)橹饕蛻艚⒎?wù)跟蹤卡，隨時(shí)跟蹤服務(wù)。

4、新產(chǎn)品或國產(chǎn)化軸承，可按客戶要求做到貨到人到，為其現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)。

•      售后服務(wù)

1、接到客戶質(zhì)量投訴及要求現(xiàn)場服務(wù)時(shí)，我們會在２４小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并按客戶要求派專職技術(shù)服務(wù)工程師華北地區(qū)24小時(shí)（其它地區(qū)４８小時(shí)）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題。

2、重點(diǎn)客戶我們會經(jīng)常派技術(shù)服務(wù)人員走訪，征求客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、供貨、服務(wù)的意見，并解決客戶提出的問題。

3、北軸產(chǎn)品質(zhì)量執(zhí)行“三包”責(zé)任，即包退、包換、保修理，直到客戶滿意。

4、處理產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的費(fèi)用，由北軸承擔(dān)。

質(zhì)量及服務(wù)熱線：0379-68657999、13910659519